Après la rencontre de prise de contact du 19 décembre 2017 entre l’ARE et les associations des consommateurs, la séance du 23 mai 2018 à la salle de réunion de l’Autorité de Régulation de l’Electricité (ARE) du Bénin vise à la création de relations partenariales fondées sur la tenue régulière des séances d’information, de consultation, de concertation et surtout l’instauration d’une communication étroite et efficace entre les deux parties. A l’entame de la séance, le Président Gbèdonougbo Claude GBAGUIDI, entouré pour la circonstance des membres du Conseil National de Régulation (CNR) de l’Autorité de Régulation de l’Electricité, des consultants et experts de l’ARE et du Directeur Commercial et de la Clientèle (DCC) de la SBEE, a salué la spontanéité et la présence des associations des consommateurs et leur a dressé ses compliments pour leur disponibilité à accompagner l’ARE dans l’accomplissement des missions de régulation de veille règlementaire et normative en matière de production, de transport et de distribution de l’énergie électrique ; la protection de l’intérêt général à travers la défense de l’intérêt de l’Etat, des consommateurs et des investisseurs et la garantie de la continuité et la qualité du service public de l’énergie électrique au Bénin.
Au cours des discussions, les responsables des associations des consommateurs ont évoqué les questions liées à – la mauvaise qualité des services électriques fournis par la SBEE à la clientèle, la prolifération de réseaux illégaux de fils électriques non conformes aux normes de raccordement communément appelées « toiles d’araignée, les longues durées d’attente du service de branchement, malgré les paiements préalables exigés aux consommateurs,
– l’archaïsme du service et du mode de facturation de la SBEE etc.
A ses préoccupations, le Président de l’ARE et le Directeur Commercial et de la Clientèle (DCC) de la SBEE ont rassuré les uns et les autres des efforts consentis par le Gouvernement, l’ARE, la SBEE et les Partenaires Techniques et Financiers PTFs (Programme MCA-Bénin, Projet RECSEB/ UE, AFD, Banque Mondiale, BAD, CEDEAO etc.) pour offrir aux consommateurs béninois, un service public de l’électricité, continu, régulier, de bonne qualité et à juste prix.
C’est sur des mots de satisfaction et d’exhortation à une étroite collaboration avec l’ARE, que le Président de l’ARE a clos la séance.